Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Fyrstensko.

Fyrstensko
modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron,mastercard debit, mastercard.. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Fyrstensko bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Fyrstensko leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden KL 12.
Leveringtid 2-4 arbejdsdage.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / yde vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Fyrstensko
Ålekistevej 143
2720 vanløse
Der modtages ikke pakker sendt pr efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Fri returfragt

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@fyrstensko.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular som er angivet i ordrebræftelsen,og sende med retur.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: fyrstensko@gmail.com
Den dataansvarlige i Fyrstensko er Jane Fürst. 

Fyrstensko Gemmer følgende oplysninger når du har købt på hjemmesiden:
• Navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse samt andre oplysninger, du oplyser i forbindelse med dit køb.
• Oplysninger om køb og levering af varer og købshistorik

Når du lægger en ordre hos Fyrstensko eller tilmelder dig vores Nyhedsbrev, overdrager du persondata til os, som vi passer godt på. 
Vi bruger disse data til, at kunne behandle din ordre og fremsende den til dig. Ligeledes bruges dine data til at fremsende nyhedsbreve hvis du har tilmeldt dig dette.
Kun i f.m. mistanke om svindel, eller på politiets anmodning, vil data blive videregivet til trediepart som ikke har noget med vores forretning at gøre.

Dine data vil ikke blive brugt til andet end ovenstående medmindre vi får dit samtykke hertil.

Fyrstensko gemmer dine data i 5 år i henhold til bogføringsloven. 
Oplysninger om dit køb, navn og adresse samt betalingstransaktion bruges i denne forbindelse.

Du har som kunde en del rettigheder i f.m. handel på internettet. Dette fremgår af persondataforordningen som EU har vedtaget.
Du kan til enhver tid kontakte os, for at få oplyst hvilke data vi har gemt om dig. Således har du også ret til at få rettet de oplysninger vi gemmer om dig, således
at de er korrekte. Ligeledes kan dine data blive slettet fra vores nyhedsbrevsliste, således at du ikke får tilsendt nyhedsbreve mere. 
Kontakt os på fyrstensko@gmail.com eller på tlf. +45 53 63 90 26 for ovenstående.

Vi bestræber os på, at overholde persondataforordningen, og indretter os hver gang denne ændres. Er der nogen væsentlige ændringer, vil vi tilpasse vore Persondatapolitik herefter.

Vores persondatapolitik er senest opdateret d. 1/1-2020.